Livraisons et retours

✉️ Livraison – par La Poste uniquement

Toutes les commandes sont expédiées via La Poste, en Lettre Verte, avec ou sans suivi.
Je vous laisse le choix à la commande, car je sais que certains veulent limiter les frais… mais gardez en tête que sans suivi, il n’y a pas de garantie si le courrier se perd.

💶 Tarifs de livraison

Je pratique les mêmes tarifs que ceux que je paie moi-même, car je suis artisan·e et autoentrepreneure.
Et en France, l’URSSAF + les impôts ne rigolent pas :

➡️ Chaque euro que je reçois est considéré comme un revenu, même les frais de port.
Résultat : je dois appliquer les cotisations sur les frais d’envoi, comme s’il s’agissait d’une vente.

Voilà pourquoi les tarifs ci-dessous sont légèrement supérieurs à ceux affichés sur le site de La Poste : ils incluent les charges obligatoires (URSSAF + 1 % d’impôt). Je ne fais aucune marge dessus.

📬 Tarifs en vigueur

💡 Le tarif est calculé automatiquement dans le panier, en fonction du poids total de votre commande et de l’option choisie (avec ou sans suivi).

🕒 Délais

Produits en stock : expédiés sous maximum 2 semaines

Commandes personnalisées : fabrication à la main = jusqu’à 2 mois de délai
Ensuite, les délais de livraison dépendent… de La Poste. En général, comptez 2 à 4 jours ouvrés pour la France.

🎯 Envoi avec ou sans suivi ?

C’est vous qui décidez :

Avec suivi = + de sérénité (et un numéro pour vérifier l’acheminement)

Sans suivi = + économique, mais à vos risques et périls

📌 En cas de perte d’un courrier sans suivi, je ne pourrai malheureusement pas le remplacer ni le rembourser.

🔁 Retours et remboursement

Je ne propose pas de retours sur mes créations en papier, pour des raisons évidentes de fragilité.

❌ Produits personnalisés :
Pas de retour possible, ni d’annulation une fois la fabrication commencée.
(Cf. article L221-28 du Code de la consommation)

💔 Colis endommagé ?

Contactez-moi dans les 48h après réception avec une photo du produit et de l’enveloppe.
On évaluera ensemble la solution la plus juste (remboursement ou remplacement selon les cas).

Merci pour votre compréhension, votre soutien à l’artisanat, et vos commandes enveloppées de patience et de bienveillance ✨