1. Qui suis-je ? (spoiler : une passionnée de papier)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à tous les achats réalisés sur le site cheztapapetiere.fr.
Derrière ce site, il y a moi :
Amapola
Madame Dubois Cécilia
17 enclos du Béguinage, 59300 Valenciennes
SIRET : 888 099 330 00019
Statut : autoentrepreneure
Contact : via le formulaire de contact sur le site (promis, je lis tout avec attention)
Le site est propulsé par WooCommerce et WordPress.
2. Ce que je vends (et ce que vous allez adorer)
Chez moi, vous trouverez :
– Des créations en papier prêtes à expédier
– Des commandes personnalisées sur mesure
– Des kits créatifs à fabriquer vous-même
– Des produits numériques (dans certains cas)
📦 Les envois se font uniquement en France.
📅 Délai de fabrication :
Produit en stock : expédition sous 2 semaines max
Commande personnalisée : comptez jusqu’à 2 mois (parce que les merveilles prennent du temps)
3. Livraison : à vous de choisir
Expédition par Lettre Suivie ou Colissimo, au choix.
💶 Les frais sont calculés automatiquement selon le poids, au moment de la commande.
⏱ Délais d’acheminement = dépendant de La Poste.
📦 Le suivi est optionnel : vous pouvez choisir un envoi sans suivi pour réduire les frais… mais attention, c’est à vos risques et périls.
4. Paiement : rapide, simple, efficace
Le paiement est 100 % sécurisé via Stripe (carte bancaire).
📌 Aucun paiement en plusieurs fois pour le moment.
⏳ Le paiement est prélevé dès validation de la commande.
5. Rétractation, retours, et gros bon sens
❌ Pas de retour possible : mes créations sont délicates, fragiles et uniques.
⚖️ Délai de rétractation ?
Tant que je n’ai pas sorti les ciseaux, vous pouvez annuler.
Une fois que le papier est entamé, c’est terminé.
ℹ️ Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Ainsi, toute commande personnalisée ou réalisée sur demande ne pourra être ni annulée ni remboursée une fois la fabrication entamée.
🧾 En cas de colis arrivé endommagé, contactez-moi avec des photos dans les 48h. On trouvera une solution (remboursement ou remplacement, selon le cas).
📎 Les produits numériques téléchargeables ne sont ni échangeables ni remboursables, une fois le téléchargement commencé, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, sauf défaut technique avéré.
6. Factures
Je fournis des factures sur demande uniquement. Pensez à me le signaler si vous en avez besoin !
7. Données personnelles & cookies (pas ceux aux pépites, malheureusement)
🎯 Je collecte uniquement les infos nécessaires à la bonne gestion de vos commandes : nom, adresse, email, contenu du panier.
Pas de newsletter, pas de revente de données, pas d’abus.
🍪 Le site utilise des cookies, principalement pour faire fonctionner le panier et quelques stats de fréquentation.
Vous avez la possibilité de refuser certains cookies, mais le site risque de bouder un peu.
8. Droit applicable
Tout se passe en France, et c’est le droit français qui régit ces conditions.
En cas de souci, on commence par échanger gentiment. Et si on n’y arrive pas, ce sont les tribunaux compétents de Valenciennes qui trancheront.
Merci d’avoir pris le temps de lire jusqu’ici.
Merci surtout de soutenir un artisanat fait avec patience, précision et passion (et du papier plein les doigts).
À bientôt chez ta papetière !